Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mm889

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm889, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mm889 Quy định sử dụng dịch vụ mm889
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với live chat, hoặc trong ngày với email.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản — phản hồi trong ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán nội địa ngay trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mm889 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng mm889

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản mm889 đã xác minh. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc theo đúng quy trình.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. mm889 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định hiện hành cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp cải thiện trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.